特定商取引法に基づく表記

販売者

Alexablue

責任代表

モーメン 祥子

住所

Alexablue, 152-0035, 東京都 Meguro Jiyugaoka2-16-12　, LC1F, 日本


電話番号

 


メールアドレス

alexabluestudio@gmail.com


サポート時間

営業時間：月曜日～土曜日　9:00～20:00
　　　定休日：日曜日、祝祭日


販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。


配送手数料

[配送手数料]

地域ごと、商品ごとに設定しています。


追加料金 (商品価格以外)

上記情報には追加料金はありません


商品配達期間

日本国内：２日～７日

海外：１０日～２０日


決済方法とタイミング

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。


返品期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合メールにてご連絡いたたければ対応いたします。


返金ポリシー

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返金には応じません。
商品に欠陥がある場合や不良など当社原因による場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合メールにてご連絡いたたければ対応いたします。


返品配送ポリシー

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
商品に欠陥がある場合や不良など当社原因による場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合メールにてご連絡いたたければ対応いたします。

サブスクリプション（定期便）ポリシー

Alexablueをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ショップのキャンドルリフィル定期便（サブスクリプション）は、お客様にお気に入りの香りを絶やすことなく、よりお得に、そして環境に優しくお楽しみいただくためのサービスです。

1. お届けサイクルと自動更新

  • ご注文時に選択いただいたサイクル（1ヶ月、または2ヶ月ごと）に従って、自動的に商品をお届けいたします。

  • 第2回目以降のご注文は、初回注文日を基準として、各サイクルごとに自動的に決済が行われ、注文が作成されます。

2. 特典について

  • 定期便をご利用のお客様は、通常価格より10%OFF（※設定した割引率に合わせて変更してください）の特別価格にてご購入いただけます。

3. お支払い方法

  • クレジットカード決済、およびShopifyが対応する各種エクスプレスチェックアウトがご利用いただけます。

  • クレジットカードの有効期限切れ等により決済ができなかった場合、お届けが一時停止されることがございますので、マイページより最新の情報への更新をお願いいたします。

4. 変更・スキップ・解約について

お客様のご都合に合わせて、いつでも柔軟に変更が可能です。

  • 解約・スキップ: 継続回数の制限（縛り）はございません。いつでも解約や、1回お休みの「スキップ」が可能です。

  • お手続き期限: 次回お届け月の**「1日まで」**に、マイページよりお手続きください。1日を過ぎてからの操作は、次々回分からの反映となります。

  • 例: 5月お届け分を停止したい場合は、5月1日までにお手続きをお願いいたします。

  • お手続き方法: 当サイトの「マイページ（顧客アカウント）」へログイン後、「サブスクリプション管理」メニューより操作いただけます。

5. 返品・交換について

  • 定期便商品につきましても、通常の配送ポリシーに準じます。万が一、届いた商品に破損や不備がございましたら、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。